在疊玉上海網(wǎng)站建設公司,我們有一條堅持多年的原則:技術部要把客戶當“小白”,銷售和客服部則要把客戶當專家。這看似簡單的兩個原則,實現(xiàn)起來卻不容易。網(wǎng)絡公司的每位員工都需要具備專業(yè)的網(wǎng)站建設知識,這樣才能在需要時把客戶看作“小白”或“專家”。
與過去電話營銷不同,現(xiàn)在網(wǎng)站建設行業(yè)正向更專業(yè)、更精準的模式轉變。上海網(wǎng)站首選品牌上海要求銷售人員既要懂技術,又要有銷售或客服經(jīng)驗。這樣的銷售人員比傳統(tǒng)電話銷售更有成功機會。
很多網(wǎng)絡公司抱怨客戶太固執(zhí),其實問題往往出在我們對客戶需求理解不夠深刻。技術人員要注意細節(jié),了解客戶真正想要的,才能避免網(wǎng)站被反復修改。
沒有人天生就懂得網(wǎng)站建設,即使在網(wǎng)絡公司工作多年也會遇到問題。網(wǎng)站建設的新知識層出不窮,唯一的解決辦法就是不斷學習,深入了解客戶需求。